Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué es WineBox?
WineBox es un servicio de membresía mensual que te permite descubrir y disfrutar cuatro vinos únicos seleccionados de distintas vinotecas cada mes. Es una experiencia para explorar nuevas etiquetas, variedades y bodegas desde la comodidad de tu hogar.
2. ¿Qué incluye la suscripción mensual?
Cada mes recibirás una caja con cuatro vinos distintos, cuidadosamente seleccionados por expertos para ofrecerte una variedad de sabores, estilos y bodegas.
3. ¿Cómo funciona la membresía?
- Suscríbete: Escribinos al Whatsapp para elegir el plan indicado para vos
- Recibe tu caja: Cada mes recibirás en tu domicilio una WineBox con cuatro vinos seleccionados.
- Disfruta: Proba una experiencia distinta, descubri historias en cada botella y comparti momentos especiales
4. ¿Puedo personalizar los vinos de mi caja?
No, las cajas son seleccionadas por nuestros expertos para garantizarte la mejor experiencia de descubrimiento. Cada caja tiene un equilibrio entre variedades de uva, estilos y regiones.
5. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito. Todas las transacciones son seguras.
6. ¿Cuándo recibiré mi WineBox?
Las cajas se envían durante los primeros 10 dias habiles del mes. Recibirás una notificación con los detalles del envío y un número de seguimiento.
7. ¿Qué sucede si no estoy en casa cuando entregan mi WineBox?
Si no estás disponible en el momento de la entrega, nuestro servicio de mensajería coordinará un segundo intento o te permitirá retirar la caja en un punto de recogida cercano.
8. ¿Hay un compromiso mínimo de permanencia?
No, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin penalidades. Solo asegúrate de cancelar antes del último día del mes para evitar el cobro del siguiente mes.
9. ¿Qué regiones cubren los envíos?
Realizamos envíos a CABA, GBA. Proximamente a todo el pais.
10. ¿Cómo cancelo mi membresía?
Puedes cancelar tu suscripción desde tu cuenta de MercadoPago. Una vez cancelada, no se generarán nuevos cobros.
11. ¿Puedo sugerir vinos para futuras cajas?
Nos encantaría escuchar tus sugerencias. Escríbenos a nuestro correo o redes sociales con tus ideas, y nuestros expertos las considerarán.
12. ¿Quién puede acceder a la membresía WineBox?
Este servicio está disponible para personas mayores de 18 años, según la legislación vigente.
13. ¿Cómo puedo contactarlos si tengo más preguntas?
Puedes escribirnos a nuestro correo electrónico [[email protected]] o enviarnos un mensaje directo a nuestro Whatsapp tocando el icono que se encuentra en la pantalla.
14. ¿Puedo comprar vinos sin suscribirme a la membresía?
Sí, podrás hacerlo a través de nuestra tienda online, que estará disponible próximamente.
15. ¿Cómo puedo acceder a la cata virtual?
Las catas virtuales estarán disponibles próximamente y se realizarán de forma online. Te avisaremos cuando estén habilitadas.